美国科技界的“网红”：微信产品经理Dan Grover的日常
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D：比如，我之前曾为Mac版微信、网页版微信争论过，每次登录你都需要扫描二维码，在手机上确认，美国从来都不是这样。就像我妈到家后，可以直接打开Facebook和我聊天，不用再次登录。对我来说，这是习以为常的事情，你为什么要让它的体验变糟呢？但其实，这是更好了，在很多时候，我都更喜欢微信这样的处理方式。 P：你为什么觉得这样更好？ D：因为这个例子中，微信更深层的价值观是保护隐私，让用户有安全感。在我来中国来之前，我和女朋友分手了。我是和她分手后才决定中国的，不是因为要来中国才决定分手（笑）。和女朋友分手后，我们还住在同一个公寓里，分手后，我去了酒吧，和其他的女孩子聊天。有一次，我都忘了自己在Facebook上聊了什么，但我的iPad在公寓里一直“叮叮叮叮……”，而我的前女友就在家里。所以，你可以想象……微信肯定不会这样，因为你需要在手机上确认才能登录。 当然，Facebook的做法很方便，我可以在工作的电脑上跟你聊天，回到家后直接用iPad接着聊，而且不同的设备间可以同步聊天记录。但是做产品就意味着要做出取舍，你不能把所有的价值观都同等对待。 P：有没有什么中国的 app 是你无法理解或不喜欢的？ D：我看下我的手机，比如这个，点点虫，我不知道阿里巴巴为什么要做这个。 另外，我喜欢支付宝，但很搞笑的是，他们的“朋友”标签简直和微信的朋友圈一模一样，唯一的不同就是他们改了颜色。这是我不理解的，因为支付宝是如此优秀的一个产品，他们的支付做得非常好，比如在7-11便利店，我不用加好友，就可以直接付款。我不知道微信和支付宝谁更早意识到这一点，但一开始，用微信付款给别人是必须添加好友的，现在我们改进了，直接用“收付款”就可以。 说回支付宝，在7-11中，如果你遇到了一个有意思的人，可以给他发红包，加好友等这些社交的事情。有这样的需求，就可以添加社交的需求。而我认为支付宝的产品经理应该想的是，“忘掉微信，我们是一个支付应用，现在需要添加社交的功能，我们来看看该怎么做吧”，而不应该是“让我们把微信放到支付宝里吧”。因为有很大可能微信在某些方面做得也不好，但支付宝不会发现，他们甚至根本就没有想过，只是“他们怎么做我们就怎么做吧”。
支付宝的“朋友” VS 微信 我觉得支付宝的“生活圈”很有意思，但好像没有很多人用它。你可以看附近的人在做什么，这是个很酷的点子。 P：你觉得微信应该怎么商业化？ D：我觉得微信现在做得不错。很多中国公司可能在商业化上太过了，但微信就很谨慎。每天，我都会收到招商银行的短信，但我从来都不会去看，有一次我甚至收到了留学的广告，他们不仅想让我移民，还问我“您是否也有一个美国梦？”。我发在了微博上。但是在微信上，他们（服务号）每个月就只能发一次。 还有朋友圈的广告，虽然我从来没有看到过（Dan Grover使用美国手机号注册微信，这可能是他没有看到朋友圈广告的原因）。有意思的是很多人想用微信商业化，比如在朋友圈开微店，或许我该删除这些人。 P：除了这些，你觉得微信还可以有哪些商业化的手段？ D：微信做了很多，比如钱包，游戏，它从游戏赚了很多钱。还有购物，你可以在微信中在京东购物。你用过吗？我用过一次，我的中文老师在课堂上推荐了一本书，然后我在微信的购物里搜索，填写地址、支付都很简单，我就直接下单购买了。 P：那微信有什么地方是你不喜欢的吗？ D：哈哈，这个问题我不应该回答。 P：好吧，那换一种说法，你觉得微信更理想的状态应该是怎样？ D：我不知道。在中国，或许微信在产品上还可以有所改进。我们做过调查，很多城市的人还是更喜欢用 QQ，而且，社会在变，人们也在改变，所以我觉得我们应该持续改进。 我想改变我们的群聊，但还不知道该怎么做，现在想出的一些方法都还很烂。你觉得群聊怎么样，我总是觉得自己在太多群里了，这两个群是我的工作群，每天都用到，所以我把它置顶了。但是现在，我不想一直看到它们，因为我在和你聊天，这是个非常难的产品设计难题。在我用过的所有聊天应用中，微信的收件箱是目前最好的。
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