QQ空间商业化运营负责人：情感化设计 让用户更愿意买单

这是周杰伦的首张数字音乐专辑，我们在做数字音乐营销的时候，怎么根据用户的情感心理去卖音乐专辑呢？

大家想一想，用户买这么多的音乐唱片，主要是贪图唱片里的什么东西呢？数字音乐是一个虚拟的，摸不着够不到，到处可以下载的，那用户为什么要付费呢？我们要给用户一个买的理由。

专属感

第一个，我们把音乐打包成一个礼盒。这个礼盒里有周董的告白书、周董的私房写真集、MV精彩花絮以及和周董亲密合影的机会（这会让用户觉得我实体的唱片有了，我在虚拟的唱片里也可以看到。我如果喜欢他可以把他的这些东西打印出来，贴到家里的墙壁上）。我们提供的这些实体唱片里没有的东西：幕后的花絮、在网上看不到的独家视频、私房写真。这些东西可能只能等网上有了资源之后才能搜索出来看看，但是对粉丝用户来说，能够第一手时间拿到、看到、听到这些东西，是很有吸引力的。

这里偷换了一个概念：唱片这里并没有说“立即购买周董的数据唱片”，它把“购买”和“支持”偶像划了一个等号；用户跟偶像的关系不是赤裸裸的金钱关系，而是演变成对偶像的一种支持。

还有一些传统唱片做不到的东西：虚拟的数字音乐在其他的音乐播放器里都可以听，没有差别；那我们需要制造一个差别。

用户都希望自己拿的东西是专属的，是独一无二的；和现实生活中很多女孩子不喜欢撞衫一样。QQ音乐基于用户的这种心理设计了专属铭牌。

（编辑：PHP编程网 - 金华站长网）

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