微信专项研究：中国最强大的互联网用户体验整合平台

损害了账号的可寻性：通常，不同的账户会使用到相似的名字，而他们中的一些可能属于合法公司，另一些则可能是骗子想要冒充前者。更糟糕的是，同一个公司可能会有不同的公众号（比如服务号和订阅号），账号本身可能权限不同（ 比如服务号支持微信支付，而订阅号不支持），用户要找到正确的账号也得费一番功夫。

左：微信里面搜索故宫的结果；右：微信里面搜索许仙的结果

账号右侧的选中标记表明该账号已被微信认证。但该标记并不能帮助用户识别出他们想找的账号，因为搜索结果中可能有很多认证过的账号。有些账号可能属于同一家企业但具有不同的功能，而有些账号可能是利用熟知的品牌名称冒充其他账号 。用户可能能够通过查看其账号信息或历史消息来判断区别出孰是孰非，但这种做法显然是耗费时间的

上述的一些问题类似于用户面向传统的搜索引擎时遇到的，其他的一些则只针对于微信本身，尤其是在订阅号和服务号之间的独特差异，它实际上打破了微信针对不同服务所建立起的整合模型，但看上去是微信的一个历史遗产。

六、微信的可用性问题

（编辑：PHP编程网 - 金华站长网）

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