马化腾曾命他“保QQ”，现在他又掌控了腾讯2B主战线

过去20年，腾讯的所有布局都根植于C端业务的底层逻辑，追求流量的To C思维深入骨髓。而如今向B端业务的转型中，腾讯不得不重新回到能给企业客户创造什么价值的思考中。重塑思考习惯和价值取向，调整业务、财务等团队流程，都是腾讯需要做出改变的环节。

汤道生一再强调To B市场的多面性，提出细分企业对标准化产品和定制化产品的需求。“所谓建立生态不是开几个大会就搞定的事。不同行业打法不一样，不同类型的2B产品切入方式也不一样，针对企业客户的不同需求来调整产品，才是建立真正的生态。”

腾讯成立CSIG，一方面代表将在产业互联网加大投入，另一方面也表现出腾讯希望从C端需求角度思考B端客户的能力需求。汤道生认为，教育、出行、零售、医疗、政务、泛互联网等都将是CSIG中的重要发力点。此外，CSIG在基础设施云服务上也会针对工业云、金融云等大行业发展专业云服务。

尽管腾讯在云业务上起步晚，但腾讯的云技术应用已久，这和汤道生的项目经历有着千丝万缕的联系。最早的腾讯云起于腾讯开放平台，而开放平台的第一款游戏就是当时被汤道生引进的QQ农场。自此，腾讯开始在平台开放游戏接入，这也是腾讯云服务最早的服务单元。而在如今的腾讯云团队中，也有不少人是当年跟随汤道生在QQ秀项目组中的研发人员。

在CSIG的业务布局中，许多To B业务属于中长线布局，成长阶段和起量节点尚不清晰。对于这类业务，汤道生表示需要做好长期战斗的准备，把期望寄托在长线的未来。

“每一个业务所处的阶段不一样，商业模式的清晰度也不同。有些业务可能需要十年的投入周期，但也可以从每一年的进步中看到提升。”汤道生向《中国新闻周刊》坦言，“要从量变到质变，还需要强大的耐性和投入。”

赛马机制

时至今日，腾讯的体量仍在日渐增大，市场上逐渐出现对其存在“大企业病”的批评。在外界看来，腾讯知名的“赛马机制”所激发的内部竞争催生了好产品，但也造成了重复建设和效率低下的问题。

“赛马机制”往往会使得内部资源向“好马”倾斜，助推其进一步成长为“现象级”好马。社交巨鳄微信和全民手游《王者荣耀》都是腾讯内部赛马的代表性作品。马化腾曾在与华盛顿大学福斯特商学院教授陈晓萍的对话中，表达了对“赛马机制”的肯定：“对于大企业来说，适度浪费、试错，获取在战略大盘的稳定，是必要的。”

但另一方面，赛场中的劣马则会在内部竞争阶段就被打压，逐渐淡出甚至自生自灭。同时，不同团队的产品竞争也会加剧内部信息隔阂，提升沟通成本。这也是外界质疑腾讯近年来创新力削弱的由头之一。

“每一种管理文化都有优缺点，腾讯长期形成的多样性和包容性风格也得益于这种管理文化。”汤道生直言，“任何一个大的组织都要为包容内部竞争所带来的资源分配或者规则不一致买单。”

（编辑：PHP编程网 - 金华站长网）

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