为什么你写的文案不走心？ | 运营文案解码篇

然后开始想象，看到超凡音质的时候，就仿佛自己戴上了一个高品质的耳机，在听优美的音乐，想到用户看完文案可能会疯狂购买的场景，看到老板满意地点头称赞，想到自己就要走上人生巅峰，迎娶白富美，想想还有点小激动呢，于是嘴角露出了满意的微笑。

在他的大脑里，反复重复着这个解码过程：

「XX耳机，超凡音质」 → 解码 → 耳机好 → 我要买

他也越来越相信，用户大脑里就一定存在着，这样一个解码器，帮用户解码出这样的结果。

越想就越觉得有道理，然后就推送给用户，最后销量惨淡，然后就没有然后了。

怎样写出走心的文案呢？

所谓走心，走的是用户的心，而不是自己的心。

所以需要花时间多去研究、琢磨，用户的解码器到底是怎样的。

虽说每个人的解码器都是不同的，不过有些机理是相近共通的，这就是所谓的人性。

比如，我们经常看到的「第二杯半价」，用户会觉得有赚到了，「我用半价买到了东西，捡到便宜了」！

但事实上，你计算一下，就会发现第二杯半价，其实意味着两杯是按照七五折买的两杯。

如果再平均上有一半用户是只买一杯的情况，平均下来，也就八九折的样子，商家没什么利润损失，还看起来优惠很大的感觉。

即使了解这个原理，有的时候我还会因为第二杯半价，去多买一份，这就是大脑里共通的一个「解码器」在发挥着作用。

在大脑的潜意识里，我们会认为，999元是九百多，1001就是一千多，感觉差了近一百块，但其实就只差了2元。

人类大脑中有大量这种共通的解码器特征和规律，把这个规律总结下来为自己所用，会产生非常意想不到的效果。

不仅是写文案，做产品、做营销、做设计、写小说、拍电影、做演讲上做得非常杰出的牛人，其实都是在人性这个共通的「解码器」上理解得非常透彻，这样才能够让用户体验的时候被强烈震撼。

这种规律怎么去学习呢？

一、多学习心理学相关的书籍。

通过书直接了解人心理活动的规律，是如何思考、决策、顺从、认同、疯狂的，如《思考快与慢》、《影响力》、《清晰思考的艺术》、《怪诞行为学》、《乌合之众》等。

二、多分析周边热门现象，寻找其中的规律。

通过分析学习热门想象，背后的规律是什么？是什么样的解码过程，会让用户有如此强烈的共鸣？这个过程是否还能再现？

比如，有的时候看到一篇文章传得很广，但很可能自己会觉得这篇文章也没什么，但是你一定不能放过这个机会，之所以「别人传播很多，自己却不以为然」，一定是因为这里有一个「解码器」你不了解，这是一个绝佳的学习材料。

而且要注意，不要简单地把用户的解码器想得太简单了，比如

——「为什么咪蒙那么火？因为她喜欢喷」

这就是过于简单的推论了，这时候如果反问一句

——「为什么别人喷了没她那么火？你喷能火吗？」

很可能这个问题你就答不出来了，因为你已经没有更深入地了解这个解码器，只是流于观察到的表面。（公众号里回复思考，可以更进一步学习如何深入思考）

细分人群

有些人的解码器是比较独特而小众的，一般人并不懂他，所以，当他发现你懂他的世界的时候，他会和你产生强烈的共鸣，愿意相信你说的一切。

你的细分用户群，就是这个特定的人群。

那就深入研究这个人群的解码器是怎样的，用他们所习惯喜欢的表达方式去表达，用他们喜欢的语法、词汇去表达，更容易进入他们的世界，这样会有一种走心的感觉。

这些小众包括一些专业词汇，比如1024、t66y这样的技术名词，作为一个纯洁的美男子，我是完全搞不懂的，但有的老司机看完就能会心一笑。

除了一些小众词语，理解小众用户的价值观才是更深刻的共鸣。

（编辑：PHP编程网 - 金华站长网）

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