1年达成App千万级下载的运营总监干货分享：从普通运营到顶级运营的实用策略

再用新媒体运营的工作来举例，关于标题的撰写，现在你有一篇文章，是阿里的某一个运营写的一篇文章，要取一个好的标题，普通运营可能就把模板拿出来，鸟哥笔记上就有很多类似的文章，他就模仿借鉴了一下，取了一个《揭秘阿里运营的万字运营诀窍首度公开》，这个名字好还不错对吧，但他不知道为什么这个模板好，而顶级运营他在写标题的时候他会分析为什么这个模板好，第一步写标题就是要用户能看懂，一次就能懂的原则是非常重要的，所以标题模板好的第一个原因是用户一眼就能看懂，第二个是能够快速的引发用户的某一种情绪，可能是震惊、好奇等等，像刚才那个标题，“揭秘!”就很容易引起用户的好奇。

讲完这三点大家会发现我没有提到技能的差别，我觉得技能的好坏并不是区别顶级运营和普通运营的标准，还是每个运营都必须具备的素质，如果连运营的基本技能都不具备，那我觉得也称不上是普通运营了。很多运营慢慢成长以后就会脱离一线工作，因为会有小朋友来帮忙做事情，但这个时候也不要停止修炼运营的基本技能。运营技能的好坏会影响到你的决策和判断的能力。其实技能篇也是我说的金字塔的第一层。

第一层是基础层，我主要强调的是技能，请用至少两年的时间磨练基础技能。

刚入行的前两年你可能是单独负责某个模块也可能是给老大打杂，可能各种对自己的前途迷茫，各种怀疑自己的工作有没有价值，因为每天都在写文案，发竞品，可能

用户运营就在在跟用户聊天，其实这里面的每件事情都是蕴含着技能的，像我自己原来是很正经的人，但开始混虎扑当版主以后就开始得跟用户聊天，让他们留下来陪你玩，当时我自己就塑造女神的形象，在网上找了各种表情，我觉得女生卖萌是特别杀手锏的方式，聊天也是需要技能的。

第二层是方法论，方法论是建立在技能篇之上的。就是说除了把事情做出来以外，你还要明白为什么要这么做，在这个阶段深度思考比勤奋重要。

第三层和第四层都是思维篇。

第三层是属于思维内拓，这个思维获取渠道可能是来自你身边的人，包括所有的产品狗和程序猿，他们的思维方式能够大大的帮你提升运营效率。

第四层是思维外延，讲的是市场包装的思维，能够帮你的产品从1发展到100。

第五层回归到运营的本质，我们要完成一个通人性、懂生活的全能的修炼。

以上介绍了金字塔的全貌，第一层是技能，第二层是方法，第三层是思维内拓，第四层是思维外延，第五层是运营的本质。接下来一一展开来讲。

第一层，技能篇。

技能为什么那么重要呢?因为那是我们赖以生存的根本呀。作为一只运营喵，技能好才能抓更多的老鼠呀。我特地百度了一下什么叫技能，百度给的解释是用过练习获得的能够完成一定任务的动作行为。所以完成任务就是技能的根本目的。

这是网上非常流行的一个产品运营各职级的能力模型。出处我找不到了，但我记得好像是腾讯的一个模型。左边是初级运营的能力模型，属于P1级，右边是资深专家的能力模型，属于P5级;

我们可以把这些技能基本划分为两块，第一块可以叫能力素质，第二块属于专业技能。

就像学习能力、执行力、沟通能力、EQ这些都可以归纳为基本技能，办公技能、关联专业知识属于专业技能，一个优秀的运营具备的是什么基本素质呢?

（编辑：PHP编程网 - 金华站长网）

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