电商人必看：4万字深度分析，二手实物电商的产品之道

第三章 对比：主流二手电商竞品的玩法归纳

上文从二手电商的商业基础开始探讨，完成了一个二手电商平台产品各基本功能模块的需求分析与产品设计分析，至此，我们对二手实物电商平台已经有一个基本的认知。接下来笔者在当下二手市场中筛选出几款具有鲜明特点的竞品，分别从二手电商平台几个重要的功能特性进行对比分析，试图归纳出二手电商平台在产品设计思路的异同。

二手电商归根到底还是一种电商模式，在竞品选择标准上，笔者主要考虑两个对二手电商模式影响较大的因素：交易模式（决定平台模式）和是否有关联的一手电商体系（影响二手商品来源）。根据这两个维度，结合笔者的体验经历筛选出以下四款竞品，如下图：

从前文可以得知，一个二手电商产品是由多个独立的功能模块组合而成，笔者选择其中几个与二手交易关联较多的功能模块来进行探讨与分析，尝试从这些核心功能分析中归纳出其设计思路以及与二手交易的关系，以下具体会探讨的维度主要包括以下四个方面：

• 交易模式

• 导购功能与关系链

• 账号与信用体系

• 二手交易的玩法

3.1 交易模式

理论上，交易模式不算是一个“功能”，更倾向是以一种“产品模式”。本文讨论的交易模式主要是以下三个环节：商品信息发布、买卖磋商、下单支付与确认成交。并且上文讨论到目前的二手电商交易模式大致可以分为两类：C2C和C2B2C两种。下面分别对两种交易模式各自的产品与功能体验差异进行探讨：

本文所讨论的“交易模式”并非严格意义上的术语，仅作其指代内容仅在本专题文章内有效

1、二手C2C模式：二手C2C模式代表产品有：闲鱼和转转，这种交易模式的交易双方一般都是个人用户，平台模式较轻，买卖门槛较低。因为交易双方都是C类用户，所以这种交易模式不完全是利益驱动，交易目的更倾向解决用户闲置商品的利用率问题。

商品信息发布功能的体验

目前市场上闲鱼与转转在该功能的体验上几乎无太多差异，主要是：上传商品图片或短视频（短视频为闲鱼特有）、文字描述，销售模式与价格设置，品类选择，其它信息等。

商品信息发布功能核心目的是让卖家可以完整地描述自己的商品：

• 商品是什么

• 商品怎么卖

目前主流的商品描述方式就是图片+文字，闲鱼更进一步，提供短视频录制，意味着实现以多媒体为载体进行商品描述，无疑是丰富了能展示的二手商品信息，尤其是某些需要通过“声光效果”鉴别商品质量的品类，如：二手乐器。

早在去年的电商双十一专题文章中，笔者才提过：以短视频、长视频（直播）为载体的新型商品描述方式是一个电商购物体验的一个优化点，大背景是移动端视频播放技术成熟与用户普及，核心是丰富商品细节的展示方式，解决线上购物一直以来的痛点。但是在方兴未艾的二手电商平台上就快速实现短视频商品描述的能力，不得不说闲鱼团队还是很敬业的。

另外，对于二手商品该怎么卖的处理上，闲鱼也提供了更多选择：普通销售、拍卖、不开价。

（编辑：PHP编程网 - 金华站长网）

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